Tessa van den Berg is teammanager op 'de Fontein': “Wij willen iedereen helpen”

Gesponsord 8 januari 2025 7 minuten Samen met Eleos
Tessa van den Berg

Iedereen zou geestelijke gezondheidszorg moeten krijgen, wat je verhaal of achtergrond ook is. Dat stelt Tessa van den Berg. Als teammanager bij Eleos-behandelcentrum 'de Fontein' in Bosch en Duin is zij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de organisatie rondom de patiënt. In gesprek met Cvandaag vertelt ze hoe een gemiddelde dag op 'de fontein' eruitziet, wat haar persoonlijke drijfveer is om dit werk te doen en waarom geestelijke gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn.

Sinds vorig jaar december werkt Van den Berg op 'de fontein' als teammanager. Daarvoor werkte ze drieënhalf jaar als regiomanager van de beschermde woonvormen binnen Eleos. ”Ik ben als verpleegkundige afgestudeerd op de CHE (Christelijke Hogeschool Ede, red.) en in die hoedanigheid heb ik ook jaren gewerkt. Ik begon mijn maatschappelijke loopbaan bij GGz Centraal op de afdeling opname. Daarna ben ik jaren in de ouderen werkzaam geweest. In de jaren daarna heb ik in verschillende functies leiding gegeven, totdat ik bijna vijf jaar terug de overstap naar Eleos maakte”, vertelt Van den Berg.

“De belangrijkste vraag is hoe we elke dag opnieuw de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen”

Van den Berg is vier dagen in de week op 'de fontein' te vinden. Zelf vertelt ze hoe een gemiddelde dag er in het behandelcentrum voor haar uitziet. “Ik stuur het team van de verpleegkundigen aan. Dit gaat 24 uur per dag, inclusief zon- en feestdagen, door. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de organisatie rondom de patiënt. Daarbij gaat het om vragen als: hoe verdelen we de personele inzet over de groepen? Hoe doen we het met de instroom van nieuwe patiënten? Hoe vullen we de zorg in als we te maken hebben met ziekmeldingen en daardoor een tekort aan handen? Maar de belangrijkste vraag is hoe we elke dag opnieuw de kwaliteit van zorg kunnen waarborgen en onze patiënten op de best mogelijke manier kunnen helpen.”

Voor de meeste mensen is het duidelijk wat voor werk een verpleegkundige in een ziekenhuis of verzorgingstehuis doet, maar hoe is dat hier? “Op 'de fontein' werken we groepsgericht, er zijn vier verschillende groepen. Elke groep wordt begeleid door een of twee verpleegkundigen of sociotherapeut. We starten elke dag met een gezamenlijk ontbijt, waarna patiënten elk hun eigen behandelprogramma volgen. Bij opname wordt er gekeken welke het beste aansluit. Samen met de patiënt wordt er een behandelplan opgesteld en worden er afspraken gemaakt over de geschatte opnameduur. Onderdeel van de behandeling zijn de diverse vormen van therapie. Sommige mensen komen hier vanwege een depressie, anderen weer vanwege een angststoornis. De behandelprogramma’s zijn uiteenlopend."

Van den Berg geeft aan dat kenmerkend in alle situatie de crisis is. 'De fontein' is een crisisopvang, hier komen de mensen als het thuis niet meer gaat en ambulante hulpverlening tijdelijk niet voldoende is. Een vorm van deze crisisopname is een time out. Deze mensen verblijven 1-3 weken en volgen dan ook een iets ander programma dan de mensen die hier langere tijd verblijven. 

“Soms betekent dat je even moet buffelen om uit dat ellendige hoofd af te komen”

De teammanager vertelt dat er verschillende soorten therapieën geboden worden binnen 'de fontein;. “Denk bijvoorbeeld aan creatieve therapie, waar mensen op creatieve wijze aan de slag gaan en zo – bijvoorbeeld via collages of schilderijen - uiting kunnen geven aan hun emoties en gevoelens. Maar we bieden ook tuintherapie waarbij de mensen letterlijk de handen uit de mouwen moeten steken. Dan sta je echt met je voeten in de aarde en je ontdekt dat iets wat je zaait, ook weer groeit. Soms betekent dat je even moet buffelen om uit dat ellendige hoofd te komen en fysieke arbeid te verrichten. Alle therapieën zijn erop gericht handvaten te bieden zodat ze aan hun herstel kunnen werken.”

Een specifiek product wat we bieden als groepsbehandeling is de Moodcamp. Deze groep mensen – patiënten die kampen met een depressie- volgt een intensief programma van twee weken. De kern van dit programma is 'follow the plan, not the mood'. Hier wordt een diversiteit aan activiteiten/behandeling aangeboden, waarin ze met zichzelf aan het werk gaan, om te werken aan herstel. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld de bootcamp die om half acht ’s ochtends begint. Op deze manieren hopen we de patiënten te activeren en te stimuleren om regie te nemen en voor zichzelf handvatten te vinden om thuis verder te kunnen. Daar is de Moodcamp voor bedoeld.”

“Onze zorg is autonomie bevorderend, dat betekent dat de regie zoveel mogelijk bij de patiënt ligt"

Elke dag wordt op 'de fontein' om vijf uur ’s middags met een groepsgesprek afgesloten. "Hierin bespreken de patiënten hun eigen doelen. In de dagevaluatie wordt er gekeken of het hen gelukt is om hun gestelde doelen te bereiken of dat ze daarin (grote) stappen hebben gezet. Ook wordt er gekeken wat er eventueel voor nodig is om een bepaald doel morgen alsnog te kunnen behalen of wordt er - indien nodig - een nieuw doel opgesteld. Hierin is eigen verantwoordelijkheid van de patiënt belangrijk en stimuleren we de autonomie."

De teammanager vertelt vervolgens wat haar persoonlijke drijfveer is voor het doen van dit werk. “Ik vind het belangrijk dat iedereen meedoet in de maatschappij. Iedereen die niet mee kan komen, heeft recht op zorg en/of begeleiding. Wat je ook maar meegemaakt hebt, wat je achtergrond ook is en ook al zie je er misschien nog zo verwaarloosd uit. Het gaat bij mij om omzien naar elkaar. We willen mensen zo goed mogelijk ondersteunen, zodat ze (weer) zo optimaal mogelijk kunnen participeren en hun leven kunnen leiden, zoals zij dat willen."

In die vijf jaar dat Van den Berg inmiddels bij Eleos werkt, heeft ze talloze cliënten en patiënten voorbij zien komen. Hoewel ze iedereen als even waardevol beschouwt, is haar het verhaal van één patiënt in het bijzonder bijgebleven. “Het ging om een vrouw die hier binnenkwam met ernstige psychische problemen. Inmiddels gaat het heel goed met haar. Ze is getrouwd en moeder van drie kinderen. Zij is een voorbeeld van iemand wiens leven totaal ten goede veranderd is. We spraken haar vorig jaar tijdens een naastenbijeenkomst en daarin gaf zij aan dat het er enorm toe doet wat verpleegkundigen tegen je zeggen als je als patiënt behandeld wordt. Zij wist zich gezien en gehoord. Het lastige is dat er naast die succesverhalen ook een andere kant is. De meeste mensen vervolgen hun levenspad met vallen en opstaan. Er zijn mensen die terugvallen en hier weer aankloppen. Mensen in wiens leven het simpelweg niet altijd meezit of soms alleen maar lijkt tegen te zitten. Het gaat hier niet alleen maar in een rechte lijn omhoog.”

“Het geloof kan als een beschermende factor werken”

Gedurende het gesprek stipt Van den Berg aan dat een  godsbeeld – doelend op een christelijke patiënt – ook een rol van betekenis kan spelen als het gaat om de psychische problemen die iemand heeft. “Iemands probleem staat vaak niet los van iemands geloofsleven en/of godsbeeld. Dat kan positief zijn, maar dat ook betekenen dat iemand het gevoel heeft niet genoeg te zijn of zich enorm schuldig voelt. Anderzijds kan het geloof ook juist als een beschermende factor werken, bijvoorbeeld voor mensen die suïcidaal zijn. Maar in een gevarieerde groep – ook wat betreft kerkelijke achtergronden – vraagt dit soms fijngevoeligheid om die verschillende visies op de groep naast elkaar te laten bestaan."

Binnen Eleos – waar ook mensen welkom zijn die andere religies aanhangen of niet gelovig zijn – gaat het er volgens Van den Berg juist om dat er op hele praktische wijze gestalte gegeven wordt aan de christelijke identiteit van de organisatie. “Natuurlijk beginnen we de dag met het lezen uit de Bijbel en een gebed, maar het christen-zijn zit hem ook in de benadering en bejegening van patiënten: hoe gaan we met hen om? Zien wij elke patiënt als een uniek individu? In eerste instantie zijn we een psychiatrische instelling, dus ook mensen die niet christelijk zijn of andere religies aanhangen zijn welkom om hulp te ontvangen.”

In haar werk op 'de fontein' komt Van den Berg geregeld in aanraking met schrijnende verhalen van patiënten. Hoe zorgt zij ervoor dat zij dit persoonlijke leed niet te veel aantrekt? “Ik denk dat deze vraag van toepassing is op elke persoon die in de zorg werkt, want waarom kan een IC-arts of een trauma-arts doen wat hij doet? Ik denk dat het wel een soort gave is, zorgmensen hebben ook een talent voor een stuk mededogen. Tegelijkertijd – is het belangrijk om je te realiseren dat je maar een stukje met iemand oploopt. Je verbindt je wel, maar je blijft wel op een professionele afstand. Enerzijds zijn het onze broeders en zusters, maar tegelijkertijd zitten we niet bij elkaar in de kerk."

“Goede geestelijke gezondheidszorg zou voor iedereen toegankelijk moeten zijn”

Voor Van den Berg zelf speelt haar persoonlijk geloof ook een belangrijke rol in hoe zij haar werk uitvoert. “Zowel richting patiënten als personeelsleden, probeer ik richting te geven, inspirerend te zijn en daarin te laten zien waar het in het geloof echt om draait. Tegelijkertijd wil ik wel benadrukken dat we bij Eleos iedereen willen helpen en dat goede geestelijke gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn. Waar iemand vandaan komt en wat iemands levensverhaal is, is voor mij geen issue. Ik denk dat het juist een hele mooie christelijke gedachte is om vanuit die naastenliefde waartoe God op ons oproept oog te hebben voor elk mens en zeker diegenen die hulp nodig hebben.”

Praatmee

Beluister onze podcast

#373 Jeffrey & Petra van de Weetering over Israël, de kerk en geloven vanuit de schuilkelder
Of beluister op:
Luister naar
0:00

Meerartikelen

Ds. A. A. Egas
Video

CGK-predikant wijst op geraffineerde werkwijze satan: 'De duivel komt op zijn sokken"

De duivel gaat rond als een briesende leeuw, op zoek naar wie hij verslinden kan. Deze uitspraak - die een realiteit is - zal door veel christenen erkend en misschien ook herkend worden. Ds. A. A. Egas wees in een recente preek op de geraffineerde we

Theo Boer
Podcast

NPV-podcast: Theo Boer kritisch op uitbreiding euthanasiewet bij kinderen

Vanaf deze week staat de nieuwste aflevering van De Podcast van je Leven! online. Prof. dr. Theo Boer is als ethicus zitting gehad in een van de beoordelingscommissies aangaande euthanasie. Ook over levensbeëindiging bij kinderen heeft hij veel gesch

Alie Hoek-van Kooten
Video

Terugkijken: Alie Hoek-van Kooten beantwoordt Refoweb-vragen

In de nieuwste aflevering van Pastorie online, het programma van Refoweb.nl op de Reformatorische Omroep, gaat Alie Hoek-van Kooten in op een aantal indringende levensvragen. Wat als oude verliefde gevoelens ineens weer opspelen? Hoe ga je om met het

Willem Lingeman
Video

Hoe betrouwbaar zijn onze Nederlandse Bijbelvertalingen? Willem Lingeman antwoordt

Willem Lingeman, auteur van 'Verbonden voor het Leven', stelt vast dat met iedere nieuwe vertaling ook de eigen interpretaties van de vertalers van de oorspronkelijke teksten werden opgenomen. Daardoor worden christenen volgens hem op het verkeerde b

Psalmen Challenge
Podcast

Psalmen Challenge: in deze podcast bespreken christenen Psalm 74

Symfonie van het hart is de Psalmen Challenge die jou voorziet van alles wat je nodig hebt om het hele psalmenboek uit de Bijbel door te gaan. Teun van der Leer, Remko Ongersma en Peter Kruijt, de initiatiefnemers van de Psalmen Challenge, bespreken

CGK-synode
Nieuws

Crisis in de CGK krijgt vervolg in de rechtbank

De verdeeldheid binnen de Christelijke Gereformeerde Kerken (CGK) krijgt maandag een vervolg in de rechtbank. De Petrusgemeente in Broeksterwoude probeert via een kort geding af te dwingen dat er alsnog een zogenoemde roepende kerk wordt aangewezen o

 Rashid Ali Bynum (31)
Nieuws

31-jarige man krijgt levenslang voor moord op Amerikaanse predikantsvrouw

In de Amerikaanse staat New Jersey is Rashid Ali Bynum (31) veroordeeld tot een levenslange gevangenisstraf voor de moord op Eunice Dwumfour. Zij was de vrouw van een pastor, moeder en gemeenteraadslid. De rechter legde hem ook tien jaar extra op voo

Pro-life demonstrante
Nieuws

Amerika hekelt vervolging van stil gebed in bufferzones Britse abortusklinieken

Het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken uit zware kritiek op de Britse wet die 'bufferzones' rond abortusklinieken instelt. Volgens het ministerie gaat het om “een ernstige schending van de vrijheid van meningsuiting en godsdienst.” Men vin

Meerartikelen

Grand Island Senior High School
Nieuws

Openbare school staat Bijbelteksten leerling op parkeerplaats alsnog toe na dreigbrief

Op een middelbare school in de Amerikaanse staat New York is het een traditie dat laatstejaarsleerlingen hun eigen parkeerplek versieren met verf. Sabrina Steffans, een christelijke leerlinge, wilde haar parkeerplek beschilderen met het kruis en enke

Ds. M. Klaassen
Video

Ds. Klaassen waarschuwt: "Maak van je werk geen afgod"

"Hoeveel mensen zijn er niet voor wie werk bijna het belangrijkste is in hun leven? Ze werken niet om te leven, maar ze leven om te werken. Het gevolg is dat je overwerkt raakt en een burn-out oploopt of dat je je lichaam afbeult", aldus ds. M. Klaas

Wilma Veen
Video

Komende zondag is kunstenares Wilma Veen te gast bij Hour of Power

Aanstaande zondag een speciale zomerse herhaling van Hour of Power! Nog één keer kun je genieten van Hour of Power LIVE met Bobby Schuller en dochter Haven, prachtige muziek én het indrukwekkende geloofsverhaal van Wilma Veen. Eind 2022 en begin 2023

Jaranwala
Nieuws

Twee jaar na aanval op christenen in Pakistan: “Rechtvaardigheid blijft uit”

Twee jaar na de verwoestende aanval op christenen in de Pakistaanse stad Jaranwala is er nog steeds nauwelijks sprake van gerechtigheid. Tijdens landelijke protesten op 16 augustus uitten slachtoffers en kerkleiders scherpe kritiek op de overheid, zo

ds. S. T. Lagendijk
Nieuws

Refoweb-vragensteller keek porno en kampt met schuldgevoel: wat nu?

In de vragenrubriek van Refoweb beantwoordde ds. S. T. Lagendijk (foto) een vraag van een man die worstelt met zijn verleden. Al vanaf zijn twaalfde keek hij naar pornografie, maar de laatste tijd ervaart hij dat God in hem werkt en dat deze verleidi

oven
Nieuws

Archeologische vondsten onderschrijven Bijbelse strafpraktijk van vurige oven uit Daniël

De opmerkelijke straf uit het Bijbelboek Daniël, waarbij drie joodse mannen tot de dood in een vuuroven werden veroordeeld, was geen eenmalige gebeurtenis. Archeologische vondsten laten zien dat de straf in het oude Nabije Oosten vaker gepraktiseerd

Eritrea
Nieuws

Eritrese ambassade in VS weigert petitie voor vrijlating christelijke leiders

De Eritrese ambassade in de Verenigde Staten heeft donderdag geweigerd een petitie in ontvangst te nemen. Daarin werd gepleit voor de vrijlating van zeven gevangen christelijke leiders. De mannen zitten al meer dan twintig jaar zonder aanklacht vast.

Mona
Nieuws

Mona Keijzer: "CDA is een links christelijke partij geworden en lijkt steeds meer op CU"

Mona Keijzer (BBB) stelt dat het CDA links christelijk is geworden en steeds meer gaat lijken op de ChristenUnie. Dat zei de demissionair minister van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening woensdagavond in het televisieprogramma Nieuws van de Dag.

Irak
Verdieping

Irak dreigt christelijke ziel te verliezen door vervolging: 5 vragen en antwoorden

De bakermat van het christendom dreigt zijn laatste gelovigen te verliezen. In Irak leven christenen onder constante druk van extremisten, milities en hun eigen islamitische omgeving. In twintig jaar tijd is de christelijke gemeenschap extreem geslon

Petra van de Weetering
Interview

Petra van de Weetering: “Soms voel ik me in Israël veiliger dan in Nederland”

Tijdens een bezoek aan haar dochter in Israël belandde Petra van de Weetering (links op de foto) midden in een periode van spanning en dreiging. In de schuilkelder ervaarde ze diepe rust. Naast haar persoonlijke ervaringen wijst ze in gesprek met Cva

Jan Hoek en Mart-Jan Paul
Boekfragment

God spreekt via de gave van profetie: hoe gaat dit in z'n werk?

God spreekt behalve via de Bijbel en via ons geweten nog op andere wijzen. Hij die het eerste en het laatste woord heeft, is in onze dagen geen zwijgende God geworden. Hij openbaart zich actueel via de prediking van het Woord, via het charisma van de

Ton en Ank Schulten
Levensverhaal

‘Wie in het diepste donker de mooiste kleuren ziet, kan niet meer zwijgen’

Bij een ernstig ongeval in 1991 ziet kunstenaar Ton Schulten de dood in de ogen. Nadat hij uit dit coma is bijgekomen, verandert zijn leven ingrijpend. Sindsdien wil hij het licht dat hij zag, vastleggen op het doek. Leo Fijen schetst zijn ontmoeting