Als je een conflict hebt op je werk: "Wijs dan niet met je vinger, maar zoek naar het verhaal achter een besluit"

Nieuws 25 juni 2019
Conflict werk

Wat er allemaal mis kan gaan op het werk? Heel veel, zegt André Lagendijk, die actief is voor de christelijke vakorganisatie RMU. “Ik heb voor het vakblad van de RMU veel mensen gesproken die ermee te maken hebben gehad.” Wat je er als werknemer mee moet? “Wees gezond assertief en vraag om goede communicatie.”

"Mensen zijn niet gek en willen weten wat er aan de hand is"

Op het moment ontstaan er veel spanningen als er veranderingen zijn in de organisatie, stelt Lagendijk. “Als er een fusie of reorganisatie plaatsvindt, zet dat de verhoudingen op scherp. Mensen kunnen daardoor ondersneeuwen.” En dan spelen relaties een grote rol, ziet hij. “Worden mensen ook dan gesteund, of hangen ze er bij? Vaak is het voor iedereen vervolgens onzeker en vindt er een stoelendans plaats.”

Voor elke werknemer is dat pittig. Lagendijk: “Ook dan treden er onderliggende processen in werking. Je wordt elkaars concurrent. Mensen reageren scherper naar collega’s en slapen slechter. Ze worden vervolgens nog kribbiger. Dat creëert de spanningen.” Voor een werkgever is het vervolgens belangrijk dat er helder wordt gecommuniceerd. “Dat is de sleutel. Wees glashelder als je dingen nog niet weet en geef informatie. Mensen zijn niet gek en willen weten wat er aan de hand is.”

”wijs niet met het vingertje, maar zoek naar het verhaal achter een besluit”

Deze ervaring had ook Lydia*. Ze was 18 jaar en werkte met plezier in haar baan in een laboratorium, waarnaast ze ook studeerde. “We hadden een leuk team, mensen waren betrokken op elkaar en accepteerden elkaar.” Toen vond er echter een fusie plaats. “We werden eerst grootschalig ingelicht over de fusie, maar over de gevolgen van de concrete afdelingen werd slecht gecommuniceerd. Dat bleef vaag.” Het team van een ander bedrijf werd samengevoegd met dat van haar. “De nieuwe collega’s waren veel gebekter, egoïstischer en individualistischer. Ook vertrok hier een goede collega door.” Na een periode vol spanningen, kreeg ze, ook in de maanden die volgden, veel te verstouwen. Een collega probeerde een affaire te starten met Lydia en haar nieuwe werkgever verdraaide haar woorden. Ze raakte zo van slag, dat ze zelfs paniekaanvallen kreeg en rust moest nemen van haar werk.

Een werkgever heeft een grote verantwoordelijkheid, zegt Lagendijk. “Iedereen zou fair moeten handelen. En vanuit Bijbels perspectief is het ook belangrijk dat je liefdevol met je naaste omgaat.” Als het goed met een bedrijf gaat, mag je dat ook zien als een zegen van God. “Maar dat brengt ook een taak met zich mee: je krijgt iets wat je ook door moet geven.” En de werknemer? “Die moet zijn plicht serieus blijven nemen en zich in blijven zetten. Probeer daarin open en eerlijk te zijn. Blijf niet met de vragen lopen, maar ga ‘gezond’ assertief het gesprek aan. Dan wijs je ook niet met het vingertje, maar zoek je naar het verhaal achter een besluit.”

"Zo zorgen we dat we er bovenop zitten en mensen niet opeens bij het kruisje moeten tekenen"

De RMU probeert hierin een rol te spelen die zowel de werkgever als de werknemer verder helpt. We zijn geen mediators, maar plegen wel hoor en wederhoor. Zo proberen we te objectiveren, het echte verhaal boven water te krijgen. Als de werkgever, zeker een christelijke, iets zoekt om iemand eruit te gooien, dan vragen wij ons af: waar sta je dan voor?“

Als werknemer kan je op verschillende momenten naar de RMU stappen. Lagendijk ziet dat mensen soms al bij een vaag voorgevoel de bel luiden. “Die komen met een heel open blik.” Maar er komen ook mensen met heel concrete vragen. Ze hebben bijvoorbeeld een contract waarbij ze zich afvragen of ze moeten tekenen.” Soms kan de RMU zelfs inspelen op een grote ontwikkeling. “Dan sturen we een nieuwsbrief waarin we aangeven wat er gaande is en hoe werknemers moeten handelen in hun situatie. Zo zorgen we dat we er bovenop zitten en mensen niet opeens bij het kruisje moeten tekenen.”

*Lydia is een gefingeerde naam

Praatmee

Beluister onze podcast

#374 Jeffrey & Patrick over ds. Paul Visser en vermeend grensoverschrijdend gedrag
Of beluister op:
Luister naar
0:00

Meerartikelen

India
Nieuws

Vaticaan: meer dan 1.600 christenen omgebracht om hun geloof sinds 2000

Een nieuw Vaticaans onderzoek laat zien dat wereldwijd meer dan 1.600 christenen de afgelopen 25 jaar zijn vermoord omdat zij vasthielden aan hun geloof. Het gaat om ten minste 1.624 slachtoffers tussen 2000 en 2025. De studie is uitgevoerd door een

Bert Noteboom
Column

We hebben de God van Israël massaal de rug toegekeerd

Na een afschuwelijk weekend - met in ons land applaus om de dood van Charlie Kirk en de roep om op straat de zionisten “aan te pakken” - is de maat vol en past ons, Nederland, niets anders dan dit: Met schaamrood op de kaken teruggaan tot God.Buigen.

Beeld van Jezus in Rio
Nieuws

Na Amerika stoot Brazilië wereldwijd de meeste evangelisten uit

Brazilië staat wereldwijd bekend om haar voetbal, samba en het Amazonegebied. Maar er is nog iets dat het land op de kaart zet: zending. Alleen de Verenigde Staten sturen meer zendelingen uit. Jaarlijks vertrekken er zo’n 38.000 Brazilianen naar het

Tijs van den Brink
Interview

Tijs van den Brink over geloof, journalistiek en hoop: "De situatie is hopeloos, maar niet uitzichtloos”

Onlangs nam Tijs van den Brink afscheid van de EO om een nieuwe weg in te slaan. Inmiddels is duidelijk dat hij de politiek in gaat en op plek 11 van de kandidatenlijst van het CDA staat. Tijd om terug te blikken, maar ook vooruit te kijken naar zijn

Ds. R. van Kooten
Video

HHK-predikant waarschuwt voor overspel: "Begeren staat gelijk aan de daad zelf"

Als mensen zijn we geschapen met seksuele begeerten. Dit heeft God in onze natuur gelegd. Maar wanneer we de vrouw of man van een ander begeren, zijn we zondig bezig en maken we ons schuldig aan overspel. Voor precies dat laatste waarschuwde ds. R. v

Sharon Dijksma
Nieuws

Burgemeester Utrecht wil dat landelijke politiek ingrijpt bij demonstraties abortusklinieken

De burgemeester van Utrecht heeft de landelijke politiek opgeroepen om nieuwe wetgeving te maken waarmee protesten voor abortusklinieken ingedamd wordt. Dat meldt de NOS. “Het heeft niets met demonstreren te maken”, stelt ze over de wijze waarop met

Goldenstein
Nieuws

Bejaarde zusters weigeren verblijf in verzorgingshuis en keren terug in klooster

In Oostenrijk hebben drie bejaarde zusters hun oude klooster weer in bezit genomen. Ze zeggen dat ze tegen hun wil in een katholiek verzorgingshuis waren geplaatst. Met hulp van oud-leerlingen keerden ze terug naar klooster Goldenstein in Elsbethen,

India
Nieuws

Politieke strijd om christelijke subkasten laait op in Indiase deelstaat Karnataka

In de Indiase deelstaat Karnataka is discussie ontstaan over een nieuwe kaste-enquête. De overheid wil met dit onderzoek de sociale en economische situatie van de bevolking in kaart brengen. Opvallend is dat er dit keer ook christelijke subkasten op

Meerartikelen

Nigeria
Nieuws

Opnieuw bloedige aanval op christelijke gemeenschap in Nigeria

In de Nigeriaanse deelstaat Plateau zijn zondagavond 14 september zes christenen omgekomen bij een aanval van vermoedelijk Fulani-milities. Het geweld trof het dorp Ndimar, in het Mushere-district van Bokkos County. Terwijl gezinnen zich klaarmaakten

Daniel Gillissen
Interview

Het huwelijk van Daniël Gillissen strandde: "Ik heb het te laat aangevoeld"

Toen Daniël Gillissen, adjunct-hoofredacteur van het Nederlands Dagblad, zes jaar geleden van zijn ex-vrouw te horen kreeg dat zij wilde scheiden, kwam dat als een donderslag bij heldere hemel. "Ik realiseerde mij: er is een heel proces aan voorafgeg

Prof. dr. Willem Ouweneel
Column

Leven we als christenen in de eindtijd?

Wat is precies de ‘eindtijd’, waar zovelen het vandaag over hebben? Soms duidt het Nieuwe Testament de hele periode sinds de dood en opstanding van Jezus Christus aan met termen als ‘eindtijd’ en dergelijke. Hebreeën 1 zegt dat met de eerste komst va

CGK-synode
Nieuws

Licht op groen voor CGK-synode: vier predikanten leggen functie neer

De Christelijke Gereformeerde Kerken (CGK) gaan een nieuwe fase in. Deputaten vertegenwoordiging hebben besloten de gemeente van Hoogeveen aan te wijzen als roepende kerk voor een volgende synode. Daarmee reageren zij op de oproep van de voorzieninge

Duitsland vlag
Nieuws

Bijna één op de drie Duitsers gelooft dat God het universum schiep

Een nieuwe peiling van onderzoeksinstituut INSA-Consulere laat zien dat bijna een derde van de Duitsers (31 procent) gelooft dat God de schepper van het universum is. Daar tegenover staat dat 41 procent dit niet gelooft. Een kwart (25 procent) weet h

Israël-Palestijnen
Nieuws

Amerikaanse christelijke leiders spreken zich uit tegen oorlog in Gaza

Meer dan zeventig Amerikaanse christelijke leiders en organisaties hebben een gezamenlijke verklaring ondertekend waarin zij zich uitspreken tegen de oorlog in Gaza. Zij beschuldigen westerse christenen die Israël steunen ervan dat zij het zionisme g

Bijbelverhalen in LEGO
Positief nieuws

Bijbelverhalen in LEGO: nieuw project bereikt duizenden jongeren

Een bijzonder evangelisatieproject uit Engeland bereikt steeds meer jongeren met de boodschap van de Bijbel door middel van LEGO-animaties. Sinds kort worden ook Spaanssprekenden aangesproken door dit creatieve initiatief, meldt Christian Daily Inter

Ds. K. Hak
Video

Ds. Hak legt uit waarom hij pas na veertien jaar voor het eerst uit Ruth preekte

Er zijn weinig dominees die uit het Bijbelboek Ruth preken, zo maakte ds. K. Hak in een recente preek duidelijk. Dat geldt overigens ook voor de hervormde predikant zelf. In zijn veertien jaar als predikant preekte Hak nooit eerder uit dit Bijbelboek

Donald Trump
Nieuws

Trump roept Amerikanen op tot gezamenlijk gebed voor het land

De Amerikaanse president Donald Trump wil dat gelovigen in het hele land samen gaan bidden. Eerder deze maand kondigde hij tijdens een toespraak in het Museum of the Bible in Washington het programma “America Prays” aan. Volgens Trump is het de bedoe

Bob Vylan
Nieuws

Christenen spreken zich uit tegen optreden Bob Vylan: 'Walgelijk en gevaarlijk'

Dominee Oscar Lohuis heeft fel gereageerd op het optreden van de Britse punkrapper Bob Vylan in Paradiso, Amsterdam. Volgens hem werd er tijdens het concert niet alleen gespot met de moord op de Amerikaanse christen en activist Charlie Kirk, maar ook

Nmecha
Nieuws

Duitse voetbalclub roept christelijke speler op het matje na steunbetuiging aan Charlie Kirk

De Duitse christelijke voetballer Felix Nmecha (24), middenvelder van Borussia Dortmund, ligt onder vuur. Dit komt door zijn uitlatingen op Instagram over de moord op de Amerikaanse activist Charlie Kirk. Zijn berichten, waarin hij zijn medeleven uit

Wilkin van de Kamp
Video

Videoboodschap Wilkin van de Kamp over geloof dat bergen verzet

In deze overdenking legt Wilkin van de Kamp uit wat Jezus bedoelt met geloof dat bergen kan verplaatsen. Aan de hand van Mattheüs 17:20 legt hij uit dat Jezus niet spreekt over geloofsvertrouwen dat langzaam groeit. In plaats daarvan verwijst Hij naa