Hoe het allemaal begon
In oktober 2023 stonden Operando en Stichting Timon allebei met een stand op de christelijke Familiedagen in Gorinchem. Een plek waar je eerder folders uitwisselt dan strategische partnerschappen sluit – zou je denken. Toch was dat laatste precies wat er gebeurde.

“Annelies (Dorst, red.) van Operando stond een paar stands verderop”, vertelt Harro Bos, teammanager bij Stichting Timon. “We raakten aan de praat en ik merkte al snel: we spreken dezelfde taal. Niet alleen professioneel, maar ook in identiteit en motivatie. Ze zei: ‘Ik lever mensen aan de zorg, niet voor de winst, maar om de zorg te ondersteunen.’ Toen wist ik: met deze partij moeten we verder praten.”

Annelies Dorst van Operando herinnert zich de eerste kennismaking net zo goed: “Bij ons gaat het er niet om mensen zomaar ergens te ‘plaatsen’, maar om mensen ergens te brengen waar ze tot hun recht komen – professioneel én als mens. De klik met Timon was er meteen. We delen dezelfde normen en waarden.”

Stichting Timon is een christelijke jeugdhulporganisatie die op veel plaatsen in Nederland helpt bij problemen met opvoeden en opgroeien. In de crisisopvang in Zeist zet zij zich in voor jongeren en jongvolwassenen die in een (ernstige) crisissituatie verkeren. Daar komen jongeren vaak onverwacht binnen: via Veilig Thuis, de politie of andere hulpinstanties. Ze zijn mishandeld, gebruiken middelen, zijn uit huis geplaatst of kunnen door mentale noodsituaties simpelweg niet langer thuisblijven.

“Soms worden ze midden in de nacht gebracht. Jongeren die van de ene plek naar de andere zwerven. Sommigen zitten nog in detentie of zijn net vrij. Wat ze gemeen hebben: ze zijn beschadigd, boos, onzeker of bang”, vertelt Harro Bos.

Het werk bij Timon is dan ook allesbehalve eenvoudig. Het vraagt om mensen die stevig staan, kalm blijven in de chaos en tegelijk liefdevol nabij kunnen zijn.

Toen Bart Turkenburg werd voorgesteld aan Harro, was het snel beklonken. “Hij kwam binnen en vulde het kantoor zowel letterlijk als figuurlijk”, lacht Harro Bos. “Een imposante man, maar zacht van hart. Hij had rust, ervaring, en een natuurlijk overwicht. Na vijf minuten dacht ik: deze man moeten we hebben.”

Bart Turkenburg, die voorheen jarenlang actief was in de gehandicaptenzorg, herinnert zich nog precies hoe die eerste ontmoeting eruitzag: “Ik voelde aan alles: dit klopt. De doelgroep sprak me aan en ik voelde me welkom. En dat gevoel werd alleen maar sterker toen ik mijn eerste diensten draaide.”

Zijn allereerste dienst viel samen met een zware casus: een meisje dat zichzelf iets wilde aandoen. “Ze gooide zichzelf van de trap, rende het pand uit, en wilde voor een auto springen”, zo vertelt Bart. “Ik wist: als ik nu niet rustig blijf, escaleert het. En dat deed ik. We hebben haar die nacht veilig gehouden.”

Dat soort situaties zijn bij Timon geen uitzondering. Harro Bos: “Je hebt mensen nodig die niet oordelen, maar wél duidelijke kaders stellen. Die jongeren helpen grenzen te voelen, maar altijd met respect en liefde. Bart is daar een voorbeeld in.”

Meer dan een zzp'er
Bart kwam via Operando als zzp’er binnen, maar dat duurde niet lang. “Ik voelde me zo verbonden aan dit werk, dit team, deze jongeren – dat ik al na enkele maanden vroeg of ik in vaste dienst kon komen", vertelt Bart.

“Dat gebeurt zelden”, licht Harro Bos toe. “Meestal moet je mensen overtuigen om te blijven. Bart kwam zelf met de vraag of hij bij ons in dienst kon treden. Hij wilde onderdeel worden van Timon – en dat was voor ons heel bijzonder. Uiteraard twijfelde ik daar geen seconde over.”

Annelies Dorst ziet in Barts overstap een bekroning van hun missie: “Wij hopen altijd dat onze mensen ergens landen. Dat ze wortelen. En bij Bart gebeurde dat precies zo. Hij vond zijn plek – en dat gun je iedereen.”

Het verschil op de werkvloer
Wat Bart doet, is niet alleen 'zorg verlenen'. Hij draait slaap- en nachtdiensten, waarin hij met een kleine groep jongeren op de locatie verblijft. “Overdag ben je met twee mensen, 's nachts alleen”, legt hij uit. “Soms word je wakker gebeld omdat er een incident is. Je moet dan snel kunnen schakelen, de-escaleren, en tegelijk veiligheid en rust bieden.”

Maar het gaat verder dan crisismanagement alleen. Bart: “Je kookt met ze. Je praat met ze. Je helpt ze met school of instanties. Soms kijk je samen een film. En soms zitten ze gewoon te huilen op de bank en probeer je er gewoon te zijn.”

Hij vervolgt: “Deze jongeren hebben vaak geen vertrouwen meer in het leven. Ze zijn teleurgesteld, verraden of genegeerd. Als jij dan de eerste bent die blijft – als het moeilijk wordt – dan ontstaat er iets. Dan ontstaat vertrouwen en daarmee perspectief.”

Geloof als fundament
Wat Operando en Timon écht met elkaar verbindt, is de overtuiging dat zorg meer is dan een dienst: het is een roeping. Een manier om God te dienen, door beschikbaar te zijn voor de ander.

Bart: “Ik kan hier mezelf zijn. Ik bid voor deze jongeren. Niet luid, niet opvallend, maar in mijn hart. En ik weet: God ziet hen, zelfs als ze Hem niet zien. Dat besef geeft me kracht.”

Harro: “Onze organisatie is gebouwd op het geloof dat ieder mens waardevol is, ongeacht zijn of haar verleden. Dat willen we uitstralen. Niet met woorden alleen, maar door hoe we werken. En daarom hebben we mensen nodig die dat begrijpen. Die het delen. Zoals Bart.”

Operando als meedenkende partner
De samenwerking tussen Operando en Timon heeft inmiddels structurele vormen aangenomen. Zo denkt Operando actief mee over personele invulling, wetgeving (zoals SKJ-registraties) en duurzame plaatsingen.

Harro: “Ze leveren geen ‘uren’, maar mensen met kwaliteit. Ze kennen onze visie en denken proactief mee. Dat maakt ze veel meer dan een uitzendbureau. Ze zijn een partner in de zorg.”

Betrouwbaarheid, identiteit én hart voor de zorg
Voor Harro is het duidelijk: “In deze tijd zijn er veel uitzendbureaus die vooral kijken naar rendement. Maar met Operando halen we mensen binnen die staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid én dezelfde identiteit delen. Dat is zeldzaam.”

Ook Bart ziet dat verschil: “Je merkt dat je via Operando op een plek terechtkomt die bij je past. En dat komt omdat zij goed luisteren. Ze plaatsen niet zomaar iemand ergens – ze kijken wie jij bent.”

Geen redder of superheld
Uiteindelijk draait het niet om organisaties of structuren, maar om mensen – en vooral in dit geval om de jongeren in crisis. Harro: “Die jongeren verdienen het om mensen tegenover zich te hebben die echt om hen geven. Die hen blijven zien, juist als ze zichzelf niet meer zien.”

En dat is wat Bart doet, elke dienst weer. “Ik ben geen redder of superheld. Ik probeer er gewoon voor hen te zijn en soms is dat al genoeg. Als een jongen na drie weken zegt: ‘Ik vertrouw jou’, dan weet ik: dit werk doet ertoe.”

Toekomst vol hoop
De samenwerking tussen Operando en Stichting Timon is meer dan een mooie samenwerking. Het is een model voor hoe verschillende soorten organisaties elkaar van dienst kunnen zijn, zodat de zorg verbeterd wordt. En dat op basis van Bijbelse principes, normen en waarden.

Voor Bart is het helder: “Ik dacht dat ik als zpp’er vrijheid had, maar ik heb nu meer vrijheid dan ooit om in mijn werk mijn geloof handen en voeten te kunnen geven en om daadwerkelijk van betekenis te zijn en te zorgen.”

En dat begon allemaal met een ontmoeting op een beurs in Gorinchem – en een gedeeld verlangen om het verschil te maken.