Het zijn bijzondere verhalen die medewerkers van zorgorganisatie Operando af en toe delen: juist door dichtbij mensen te komen wordt goed voor ze gezorgd. Zo werkte een medewerker op een afdeling waar een bewoonster bijna blind was. "Door haar blindheid en haar dementie ontstond er veel angst bij haar. Die angst uitte zich in krabben, slaan en schreeuwen. Door met mevrouw te bidden en psalmen te zingen, kwam ze tot rust."

"Haar angst uitte zich in krabben, slaan en schreeuwen", vertelt de collega van Operando. Totdat we erachter kwamen dat mevrouw steeds vaker op bed ging liggen en zich daar veiliger leek te voelen. De angst was niet helemaal weg, ze schreeuwde nog steeds."

"Ik kwam erachter dat wij mevrouw, als ze op bed lag, veiligheid konden bieden door een arm om haar heen te slaan. Om even voor jullie een beeld te vormen, ik zat op mijn knieën voor een laag-laag bed (dus ook met een zeer kromme rug) met een arm om de bewoonster heen. Door met mevrouw te bidden en psalmen te zingen, kwam ze tot rust. Je zag de bewoonster voor je ogen ontspannen. Deze ervaring, de zichtbare kracht van het gebed, zal ik nooit vergeten. En ondanks het krabben, slaan en de aanhoudende onrust, had mevrouw een speciaal plekje in mijn hart."

"Wat ben jij lief"
Een medewerker vertelt: "Er is ook een bewoner met het Syndroom van Down. Iedere ochtend als ik aan het werk ben dan komt hij in zijn pyjama en slaaphoofd de kamer uit en zegt hij: 'Ben jij lief'. Dit ervaar ik als een mooi moment tijdens mijn werk. 

"Op een dag vertelde een mevrouw mij dat ze ernstig ziek was en niet lang meer te leven had", geeft een andere collega van de zorgorganisatie een inkijkje in haar werk. "Met niemand in haar omgeving had ze dit gedeeld. Ze was zelf naar het ziekenhuis gegaan en enkele weken geleden had ze de diagnose gekregen. De benauwdheid en pijn namen ernstig toe. Tijdens dat gesprek gaf ze aan: ‘Hou het maar voor je hoor, er zijn ergere dingen. Als ik kom te overlijden weet ik waar ik heen mag gaan en dat geeft mij rust.’ En zo cijferde mevrouw zichzelf weg om anderen te helpen. Ondertussen zag ik haar nog wekelijks haar vriendinnen ophalen. Per week zag ik haar achteruit gaan maar een arts werd niet gebeld, want die had het al zo druk. De benauwdheid nam zo ernstig toe dat het niet meer verantwoord was. In goed overleg mocht ik de huisarts bellen en die zag haar voor het eerst!

Ook zijn er soms grappige incidenten. “Sommige mensen krijgen een bepaald geldbedrag per week. Dit geldt wordt vaak op een pas gezet, maar soms ook contant gegeven. In een drukke periode gaf ik één cliënt het bedrag van 30 euro en vergat dit te rapporteren. Hierdoor wist mijn collega niet dat deze man al geld had gekregen en gaf nogmaals 30 euro. Voor de cliënt was dit natuurlijk een dubbel feest, dat bleek ook uit de overdracht van de volgende ochtend. Ik werd wel hartelijk bedankt door de cliënt”.

Ben jij benieuwd naar het werk in de zorg? Operando zoekt medewerkers! Kijk hier voor alle vacatures en bekijk wat er interessant is voor jou.

Beeld: Shutterstock, ter illustratie.